Jika anda mengalami kendala tidak bisa mencari atau menemukan produk, Jangan khawatir. Mungkin ada pengaturan yang aktif yang membuat produk tersebut tidak bisa ditemukan. Berikut langkah-langkah untuk mengecek produk tersebut:

1. Cek produk di POS dan pastikan tidak berstatus “Arsip”

Buka menu Daftar Produk di Back Office Mekari POS. Cari produk yang dimaksud dan pastikan produk tersebut tersedia dan tidak berstatus Arsip, karena produk yang diarsipkan tidak dapat digunakan untuk transaksi di Aplikasi Mekari POS.

2. Cari menggunakan nama lengkap produk, SKU, atau barcode di Aplikasi Mekari POS

Masukkan nama lengkap produk, SKU, atau barcode pada kolom pencarian di aplikasi POS. Pastikan informasi yang dimasukkan sudah sesuai dengan data produk agar produk dapat ditemukan dengan lebih mudah.

3. Lakukan sinkronisasi pada aplikasi POS

Klik tombol Sinkronisasi pada aplikasi POS untuk memperbarui data produk dari Back Office ke aplikasi POS. Langkah ini diperlukan agar perubahan data terbaru dapat ditampilkan di aplikasi POS.

4. Periksa stok produk dan pengaturan sembunyikan produk habis

Pastikan produk memiliki stok. Jika fitur Sembunyikan Produk Habis di menu Pengaturan Produk sedang aktif, produk dengan stok 0 tidak akan ditampilkan dan tidak dapat dicari di aplikasi Mekari POS.

Demikian penjelasan mengenai cara mengetahui alasan produk tidak ada di Aplikasi Mekari POS.