Pengaturan Pesanan dapat membantu mengelola berbagai aturan terkait proses Refund, Retur, dan Tukar Barang. Anda dapat menyesuaikan ketentuan sesuai kebutuhan operasional seperti menentukan masa berlaku pengembalian. Pada pengaturan pesanan juga terdapat fiturfitur Laporan Penjualan Harian dan Approval Line untuk memastikan setiap proses berjalan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Berikut langkah-langkahnya.

1. Masuk ke menu Pengaturan pada Back-office Mekari POS.

2. Klik submenu “Pengaturan pesanan” pada bagian Operasional.
   

3. Anda akan melihat pengaturan seperti berikut.
   Pada halaman ini, pengguna dapat mengatur:

   Aturan	Keterangan
   Refund	Pengembalian dana tanpa mengembalikan stok barang.
   Retur	Pengembalian dana dengan mengembalikan stok barang.
   Tukar Barang	Proses tukar barang dengan barang.
   Email Laporan Penjualan Harian	Mengatur pengiriman laporan penjualan secara otomatis melalui email.
   Approval Line	Mengatur persetujuan staf kedua sebelum proses refund, retur, atau tukar barang.

A. Refund & Retur

1. Pada halaman Pengaturan pesanan, klik tombol “Konfigurasi” pada opsi Refund atau Retur.
    

2. Tentukan batas pengembalian pesanan. Geser ikon toggle pada Aktifkan Operasi untuk memunculkan tombol pengembalian di aplikasi Mekari POS. 
    

3. Geser ikon toggle pada Pertahankan pesanan asli sebagai lunas untuk menentukan apakah pesanan asli akan diubah menjadi pesanan pengembalian, atau tetap dipertahankan dan dibuatkan pesanan baru dengan label pengembalian, seperti Retur atau Refund.
   

4. Klik tombol “Simpan”, kemudian cek aplikasi Mekari POS untuk melihat tombol pengembalian pada tampilan  di aplikasi Mekari POS.
   

B. Tukar Barang

1. Pada halaman Pengaturan pesanan, klik tombol “Konfigurasi” pada opsi Tukar barang untuk mengatur batas waktu pengembalian.
    

2. Geser ikon toggle Aktifkan Operasi untuk memunculkan tombol pengembalian di aplikasi Mekari POS. Tentukan batas pengembalian pesanan pada Batas waktu. Nyalakan pertahankan pesanan asli sebagai lunas untuk menentukan apakah pesanan asli akan diubah menjadi pesanan pengembalian, atau tetap dipertahankan dan dibuatkan pesanan baru dengan label pengembalian Tukar Barang.
   

3. Geser ikon toggle untuk melakukan pengaturan lanjutan terkait Penukaran Barang. Klik tombol “Simpan”, kemudian cek aplikasi Mekari POS untuk melihat tombol pengembalian pada tampilan  di aplikasi Mekari POS.
   

   Opsi	Penjelasan
   Terima pembayaran selisih	Mengizinkan menukar barang ke barang yang harganya lebih tinggi.
   Refund selisih negatif tukar barang	Menukar barang ke barang yang harganya lebih rendah
   Izinkan tukar banyak barang	Menukar barang dengan lebih dari satu barang. Contoh: tukar Produk A sebanyak 1 unit dengan Produk B sebanyak 3 unit.

C. Laporan Harian

1. Pada halaman Pengaturan pesanan, klik tombol “Konfigurasi” pada opsi Email Laporan Penjualan Harian.
   

2. Geser ikon toggle untuk mengaktifkan menu laporan harian. Pilih outlet yang akan dikirimkan laporan harian.
   

3. Gulir ke bawah untuk mengisi waktu bisnis dan waktu pengiriman email di kolom yang tersedia. Kemudian, tambahkan alamat email penerima. Jika sudah, klik tombol “Simpan”.
   

Demikian penjelasan mengenai cara melakukan pengaturan pesanan di Mekari POS. Selanjutnya, Anda dapat mempelajari cara mengatur izin (approval) untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan di sini.