Fitur Pengembalian dapat membantu Anda untuk memantau dan menelusuri seluruh transaksi pengembalian dana yang telah dilakukan menjadi lebih terstruktur. Melalui fitur ini, Anda dapat melihat informasi pengembalian seperti waktu pengembalian, nomor retur, nomor transaksi asal, outlet, kasir, metode refund, alasan pengembalian, serta jumlah dana yang dikembalikan.

Pengecekan detail pengembalian dan pengunduhan riwayat pengembalian pesanan di Mekari POS dapat dilakukan melalui Back Office. Berikut langkah-langkahnya:

A.  Melihat Detail Pengembalian Pesanan

1. Masuk ke menu Pesanan.
2. Kemudian pilih submenu “Pengembalian”.
   
3. Pilih jenis pengembalian seperti Refund, Retur, atau Tukar. Kemudian Anda dapat melihat informasi terkait pengembalian pesanan.
   
4. Arahkan kursor ke nomor retur pesanan yang ingin Anda lihat secara detail. Klik tombol “Lihat Detail”, kemudian pada halaman berikutnya detail pengembalian pesanan akan muncul.
   
5. Detail retur pesanan akan terlihat seperti berikut.
   

B. Mengunduh Riwayat Pengembalian Pesanan

1. Masuk ke menu Pesanan.
2. Kemudian pilih submenu Pengembalian”.
   
3. Klik ikon “Unduh” untuk mengunduh riwayat pengembalian pesanan. Lalu pilih opsi “Ekspor sebagai CSV” atau “Ekspor sebagai XLSX” sesuai dengan format yang Anda butuhkan. File akan diunduh ke perangkat Anda sesuai dengan format yang dipilih.
   

Demikian penjelasan mengenai cara melihat detail pengembalian & mengunduh riwayat  pengembalian pesanan di Mekari POS. Selanjutnya, Anda dapat mempelajari cara membuat atribut produk di sini.